Адрес:
454902 г. Челябинск, ул. Северная, 52 (Центральный р-н, поворот на Тополиную аллею)
Телефон:
Заполнить форму заявки прямо сейчас!
Заявка on-line
Ex parvis saepe magnarum rerum momenta pendent - 


 Исход крупных дел часто зависит от мелочей.
Гражданские дела

Гражданские дела - это споры о правах граждан и юридических лиц из гражданского, трудового, семейного и иного права, споры с административными органами и должностными лицами.

Главная \ Услуги \ Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Злой продавец

Гражданин становится потребителем, когда приобретает что-то для своих личных (домашних, семейных) нужд: при покупке жилых помещений в новостройках, в сфере ремонта, при изготовлении на заказ мебели, дверей и окон, при оказании бытовых услуг, при покупке автомобиля, одежды, мебели, бытовой техники и иных товаров, в сфере ЖКХ, в отношениях со страховой компанией и во многих других сферах.

Распространены ситуации, когда гражданину продан товар с браком, некачественно оказана услуга, нарушены сроки строительства или ремонта, изделие не подошло по размеру или цвету,  но гражданину в обмене товара отказано, деньги не возвращены, цена договора не уменьшена и т.п. Все это происходит в нарушение положений Закона РФ «О защите прав потребителей», о которых организации и индивидуальные предприниматели забывают, например, когда:

- квартира в новостройке не передана в срок или передана со строительными недостатками ;

- нарушены сроки изготовления и доставки мебели, окон, дверей и т.п.;

- испорчена вещь при оказании бытовых услуг;

- ремонт затянут или выполнен некачественно ;

- не представлена обязательная информация для правильного выбора товара (работы, услуги);

- продан некачественный товар (автомобиль, мебель, бытовая техника, одежда и т.п.);

- в автосалоне продан исправный автомобиль без оригинала ПТС с условием передать его позднее;

- продавец (изготовитель) не исполняет гарантийные обязательства или затягивает сроки устранения недостатков;

- управляющая компания не возмещает вред, причиненный ненадлежащим оказанием услуги;

- страхования компания не выплачивает суммы по ОСАГО, КАСКО.

Права потребителей нарушаются и в иных случаях.

Каждый потребитель вправе потребовать устранить нарушения его прав в предусмотренном законом порядке. Если продавец (изготовитель, исполнитель, застройщик) не удовлетворил законное требование потребителя, для восстановления нарушенного права требуется обращение в суд.

Сверх неустойки суд взыскивает в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденных потребителю сумм, если в досудебном порядке законная претензия потребителя не была удовлевторена. Потребители вправе выбирать суд для разрешения спора, а при цене иска до 1 млн. руб. освобождены от уплаты госпошлины.

В практике бывают вопросы, регулируется тот или иной спор Законом РФ «О защите прав потребителей», а если нет, то какие нормы права применимы, в какой суд обращаться. Например: квартира затоплена из-за аварии в квартире на верхнем этаже, автомобиль поврежден упавшим с крыши куском льда. Подобные вопросы разрешаются исходя из конкретики каждой ситуации, гражданин не остается один на один со своей проблемой.

Защита прав граждан начинается с юридической оценки ситуации, после чего определяется способ защиты, составляются необходимые документы.

В сфере защиты прав потребителей Вам предлагаются юридические услуги:

- правовые консультации,

- помощь в выборе экспертной организации,

- составление запросов, претензий, исковых заявлений,

- представление Ваших интересов в суде,

- иные сопутствующие услуги.

Получить дополнительную информацию, записаться на прием Вы можете
по телефону +7 (902) 865 67 88
или оформив на сайте заявку ON-LINE.
Телефон:
Адрес:
454902 г. Челябинск, ул. Северная, 52 (Центральный р-н, поворот на Тополиную аллею)
мы в сети