Адрес:
454902 г. Челябинск, ул. Северная, 52 (Центральный р-н, поворот на Тополиную аллею)
Телефон:
Заполнить форму заявки прямо сейчас!
Заявка on-line
Ex parvis saepe magnarum rerum momenta pendent - 


 Исход крупных дел часто зависит от мелочей.
Гражданские дела

Гражданские дела - это споры о правах граждан и юридических лиц из гражданского, трудового, семейного и иного права, споры с административными органами и должностными лицами.

Главная \ Услуги \ Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

 

Гражданин становится потребителем, когда приобретает что-то для своих личных (домашних, семейных) нужд: в сфере ремонта, при изготовлении на заказ мебели, дверей и окон, при оказании бытовых услуг, при покупке автомобиля, одежды, мебели, бытовой техники и иных товаров, в сфере ЖКХ, во многих других сферах.

Распространены споры о наличии брака в проданном товаре, оказании некачественной услуги, нарушении сроков  ремонта, об отказе в обмене товара, возврате денег, уменьшении цены договора  и т.п. Все эти споры основаны на нормах  Закона РФ «О защите прав потребителей», например, когда:

- квартира в новостройке не передана в срок или передана со строительными недостатками ;

- нарушены сроки изготовления и доставки мебели, окон, дверей и т.п.;

- испорчена вещь при оказании бытовых услуг;

- ремонт затянут или выполнен некачественно ;

- не представлена обязательная информация для правильного выбора товара (работы, услуги);

- продан некачественный товар (автомобиль, мебель, бытовая техника, одежда и т.п.);

- в автосалоне продан исправный автомобиль без оригинала ПТС с условием передать его позднее;

- продавец (изготовитель) не исполняет гарантийные обязательства или затягивает сроки устранения недостатков;

- управляющая компания не возмещает вред, причиненный ненадлежащим оказанием услуг.

С гражданами-потребителями споры возникают и в иных случаях.

Если продавец (изготовитель, исполнитель) не удовлетворил добровольно требование потребителя, последний обращается в суд. По результатам судебного разбирательства суд, признав правомерность требований потребителя, взыскивает в его пользу определенные суммы, включая законную неустойку, штраф в размере 50% от присужденных потребителю сумм, если в досудебном порядке законная претензия потребителя не была удовлетворена. 

В практике бывают вопросы, регулируется тот или иной спор Законом РФ «О защите прав потребителей», а если нет, то какие нормы права применимы, в каком суде спор должен разрешаться. Например: помещение затоплено из-за аварии в квартире на верхнем этаже, автомобиль поврежден упавшим с крыши куском льда. Подобные вопросы разрешаются исходя из конкретики ситуации.

Защита по делам потребителей начинается с юридической оценки ситуации, после чего определяется способ защиты, составляются необходимые документы.

В сфере споров по делам потребителей Вам предлагаются юридические услуги:

- правовые консультации,

- помощь в выборе экспертной организации,

- составление запросов, документов для суда,

- представление Ваших интересов в суде,

- иные сопутствующие услуги.

Получить дополнительную информацию, записаться на прием Вы можете
по телефону +7 (902) 865 67 88
или оформив на сайте заявку ON-LINE.
Телефон:
Адрес:
454902 г. Челябинск, ул. Северная, 52 (Центральный р-н, поворот на Тополиную аллею)
мы в сети